Zvýšený zájem klientů je především o proclívání.
Celní call centrum finanční zprávy zaznamenalo 225-procentní nárůst telefonických a e-mailových poptávek.
Je to způsobeno především skončením přechodného období po brexite a zavedením nových povinností při celním odbavení zboží a obchodování s Velkou Británií.
Jak podotkla Martina Rybanský, mluvčí finančního ředitelství, nová pravidla mezi EU a Spojeným královstvím od 1. ledna 2021 přinesly zvýšený zájem klientů zejména o proclívání.
Zatímco loni vybavili konzultanti call centra 175 poptávek týkajících se brexitu, ke konci ledna jich už bylo 569.
Klienty nejčastěji zajímá celní řízení při dovozu, podmínky pro přiznání nulového cla při dovozu zboží z Velké Británie, zda postup pro podání elektronického celního prohlášení při dovozu zboží z Velké Británie.
Poptávky se týkají i způsobu prokazování původu zboží při dovozu ze Spojeného království do EU, ale i zaevidování fyzických osob do celních informačních systémů.
Konzultanti celního call centra také odpovídají na otázky týkající se zasílání balíků do Velké Británie.
Finanční zpráva se na uplatňování pobrexitových pravidel připravila v předstihu. Pravidelně aktualizuje informační materiály na portálu finanční správy, jakož i informace na specializované podstránce k brexitu.
Ještě během minulého roku spustila non-stop provoz celního call centra, aby pokryla zvýšený zájem klientů o proclívání po definitivním odchodu Velké Británie z EU.
